3C 雑記メモ（日々新た）

近所の浅川の土手を散歩していると、こういう方を見かけました。 ランニングしているのですが、右手にはゴミ拾い用のトング、左手にはゴミ袋を持っています。 ランニングしながら、土手のゴミ拾いをしている。 素...

3月13日からマスク着用が全面解禁され、３日ほど経ちました。 メディアであれだけ解禁のニュースを伝えたところで、多くの人はすぐにはマスクを外すということに抵抗があるようです。 外を歩いていてもマスク着...

「立つ鳥跡を濁さず」という言葉があります。 「立ち去るときは、跡を見苦しくないよう始末すべきである。また、引き際はいさぎよくあるべきである」という意味です。 いくつか組織を渡り歩いて来ましたが、きれい...

人を器で例えることがあります。 「あの人は器が大きい」 「あの人は小さい器だな」 器の大きい人と接していると気持ちがいいですよね。こういう人に自分もなりたいと、その人の言動を参考にしたり、真似たりした...

人は必ず誰かの役に立つ存在です。 20代の頃、私は役者を目指していました。いろいろなオーディションやレッスンを受けプロの役者になりたかった。 とは言っても、生活もしていかないといけない。英語が話せると...

「こちら側の提供している価値」と「お客様が求めているもの」とに差異があると、後々トラブルになるケースがあります。 そのときはお客様のことを思って全力で商品・サービスを提供していても、最終的にそこに満足...

友人と一緒にお客様へ提案する場がありました。 この友人が、どのようにお客様の思いを聞き、何を話し、どう提案するかを横で見ていて、大きな学びがありました。 私のアプローチ方法は、9割聴くことに専念すると...