カテゴリー: 言葉

米国の投資家ハワード・マークスさんは、Memo（メモ）を定期的に35年にわたり公表しています。 彼が考える市場の状況などが記述されており、多くの人が参考にするものとなっています。 自身のポッドキャスト...

学生時代の友人と久しぶりに会いました。 10年以上ぶりです。 普段からFacebookでのやり取りをしているため、まったく久しぶりにあった感覚はなかったです。 友人はスポーツ関連の業界にいます。 トッ...

エステサロンを運営している人がこうおっしゃいました。 「最近、お客様のドタキャンが増えてきた。お客様の中での優先度が下がってきていると心配している。」 この言葉にハッとしました。 お客様が予約をキャン...

「お客様は不安定になることもあるからこそ、自分は安定していないといけない」 ぐっときた友人の言葉。 お客様は体調を崩すこともあるし、ストレスが多くなることもあるし、精神的に不安定になることもある。 約...

昨日行われた石破首相の施政方針演説で「楽しい日本」というフレーズが出てきました。 故堺屋太一さんの著書『三度目の日本』の中からの引用ということです。 明治維新では「強い日本」を目指し、戦後から経済成長...

中小企業診断士として活躍されている大先輩がこんなことをおっしゃいました。 「診断士に専門性が大事と言われることがあるけど、ゼネラリストで良いのではないかと思う。社長はある意味ゼネラリストな訳で、そうい...

80代の社長と、80代の顧問税理士。 このお二人の打ち合わせの場に同席する機会がありました。 お二人の関係は40年以上にもわたり、会社が設立される前に一緒の会社で働いていた同僚でもあったようです。 社...